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從“讓貓吃辣椒”看毛澤東的管理策略

從“讓貓吃辣椒”看毛澤東的管理策略

2009-08-21 中鋁網

　　三十年代，在上海流傳著毛主席怎樣使貓吃辣椒的故事。一天，毛主席向劉少奇和周恩來提了一個問題：“你們怎樣才能使貓吃辣椒？”

　　劉少奇首先說：“那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進貓嘴裏，然後用筷子

　　捅下去。”對於這種解決方法，毛主席擺了擺手說：“每件事應當自覺自願的。”

　　周恩來回答說：“我首先讓貓餓三天，然後，把辣椒裹在一片肉裏，如果貓非常餓的話，它會囫圇吞棗般地全吞下去。”毛主席不讚成這種手法。

　　那麼，毛主席的策略是什麼呢?毛主席笑著說：“這很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當它感到火辣辣的時候，它就會自己去舔掉辣椒，並為能這樣做而感到興奮不已。”

　　讓貓吃辣椒，如果按照常規的做法，包括使用強硬的手段和欺騙的方法，都是行不通的。但是，身為一個管理者，想要服眾，又得需要用巧妙的辦法來解決這種讓“貓”吃“辣椒”的難題，確實是需要“花費”一點精力，一份心思的！

　　在非自願的情況下，採取強硬的手段來強迫別人（或者員工）來試圖達到自己（亦或管理者）的目的，並不是十分理想的方法和舉措。從以上的小故事中可以看到，最佳的方法就是要“貓”做了他不願意做的事情，更妙地是，會讓他“興奮不已”。這就需要管理者的“智慧”和“策略”了。

一、給點甜頭，有利可圖：

　　只有讓需要聽你指令的人感覺到其切身有利益可圖，有甜頭可嘗，那即使是自己不願意做得事情，也會猶豫一下，權衡一下其中的利弊。有些人，有些時候，認為“有利可圖”，反而“心甘情願”地做了。這樣就會出現變不利為有利，不願意變願意的局面了。管理者可以施以小恩小惠，“受惠者”能不“感恩圖報”？

二、解決痛癢，何樂不為：

　　在困窘的情況下，如果可以解決自身的“痛癢”問題，那就會有很多的人願意嘗試一下。所謂“飲鴆止渴”，就是在口渴難耐的情形下，明知道是毒酒，也能一飲而盡，以解一時口渴之急。同理，在關乎自身痛癢的時候，如果有“好”辦法，那還不解一時之急，圖一時之歡。“鴆酒”尚且不畏，更何況是“辣椒”呢？而且還會很“興奮”，何樂而不為呢？管理者可以從此處著手，給人所需，解人所困，自然會讓人“樂此不疲”。

三、鼓勵怯者，褒揚勇者：

　　在當事人膽怯的時候，一定要鼓勵他，激勵他，極力勸說他是行的，能夠勝任這個工作（或，完成這個任務），而且相信他一定可以幹得很“出色”。頗有一種推你“上臺”的意思。當事人的心理防線勢必會起一些動搖，“他們都說我行，我一定行的”。在當事人勇敢的時候，一定要褒獎他，表揚他，讓他成為大家的“楷模”。在虛榮心理得到極大滿足的情況下，人們往往可以“不顧一切”地要向大家“證明”自己了。管理者可以實行獎勵機制，大力樹立楷模形象，使當事人有神氣之本，別人有效法之意。何愁無人“趨之若鶩”？

　　值得注意的是，在非自願的情形下，不可以採取“暴力”的手段來實現目的。也不可以採取“欺騙”的方法來一時得逞。只有將“不願意”轉化成“願意”，將“不得已”變成“很興奮”，這才是管理者最高明之處啊！

最後提醒大家的是，以上觀點實有“不可取之處”，尚需討論。不論是管理者，還是普通員工，大家都是平等的，並且都是享有共同權利的自然個體。管理者千萬妄圖用不合理的手段來達到一時的“得逞”。這並不是“長久之計”，也並不是“明智之舉”。公道自在人心。只有以誠待人，才是正道；只有以理服人，才是正法！